FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES
1. QUANDO RECEBO O CÓDIGO DE RASTREIO?
Assim que o processamento do seu pedido for iniciado em nosso estoque, o código de rastreio é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado na compra.
Com ele, você poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente no site oficial dos Correios.
Caso precise de suporte, nosso SAC está disponível: (31) 99158-5712
Trabalhamos com envio monitorado para garantir total transparência até a entrega.
2. QUAL O PRAZO DE ENTREGA?
O prazo médio de processamento do pedido é de 2 a 7 dias úteis, conforme a fila de envios.
O prazo de entrega varia de acordo com sua região e é informado antes da finalização da compra, onde você pode escolher entre: PAC ou SEDEX.
Após o envio, você acompanha toda a movimentação pelo código de rastreio.
3. SE NÃO SERVIR, POSSO TROCAR?
Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca por tamanho ou modelo.
Condições para troca:
- Produto limpo e sem sinais de uso
- Envio na embalagem original
Nossa equipe orienta você em todo o processo para que seja simples, rápido e seguro.
Solicite pelo SAC: (31) 99158-5712
4. QUAIS GARANTIAS EU TENHO AO COMPRAR?
Ao comprar na Hangar Outlet, você conta com:
- Privacidade e proteção total dos seus dados
- Site com certificado SSL e navegação criptografada
- Entrega garantida ou seu dinheiro de volta
- Direito de arrependimento em até 7 dias (conforme Código de Defesa do Consumidor)
- Garantia contra defeitos de fabricação
- Atendimento pós-venda humanizado
Aqui, você compra com segurança do início ao fim.
5. QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?
Aceitamos:
- PIX (à vista)
- Cartão de crédito (principais bandeiras, com opção de parcelamento)
Todas as transações são processadas por AppMax e Mercado Pago, plataformas reconhecidas nacionalmente pela segurança em transações online.
6. A HANGAR OUTLET É CONFIÁVEL?
Sim! Estamos no mercado desde 2020 e já realizamos:
- Mais de 25.000 pedidos entregues
- Mais de 5.000 feedbacks reais publicados nas redes sociais
- Milhares de avaliações positivas em nossos produtos
Além disso: site com certificado SSL, Safe Browsing Google e pagamentos intermediados por gateways seguros.
Nossa reputação é construída com transparência, qualidade e resultados reais.
7. COMO RECEBO INFORMAÇÕES DO MEU PEDIDO?
Após a confirmação da compra, todas as atualizações são enviadas para o e-mail cadastrado no pedido.
Se não encontrar, verifique:
- Caixa de spam
- Lixeira
- Aba Promoções
Caso precise, nosso SAC WhatsApp pode verificar para você: (31) 99158-5712
8. COMO ESCOLHER O TAMANHO CORRETO?
Disponibilizamos tabela de medidas detalhada na página de cada produto.
Se ainda estiver em dúvida, fale com nosso atendimento antes de finalizar a compra ajudamos você a escolher o tamanho ideal e evitar trocas.
9. ONDE POSSO VER FOTOS DE CLIENTES REAIS?
Somos uma das lojas com maior volume de feedbacks publicados nas redes sociais.
São mais de 5.000 feedbacks com fotos, marcações e reposts, além de milhares de avaliações nos próprios produtos.
Trabalhamos com prova social real e transparente.
COMPRE COM SEGURANÇA, RECEBA COM TRANQUILIDADE E APROVEITE O MELHOR CUSTO-BENEFÍCIO DA INTERNET
